FAQ

  • À qui s’adressent les produits Facileo ?

    Les produits Facileo s’adressent aux personnes âgées, aux personnes en situation de handicap ou ayant une perte d’autonomie, ainsi qu’aux aidants et familles qui souhaitent faciliter le quotidien de leurs proches, en toute simplicité.

  • Les produits Facileo sont-ils vraiment faciles à utiliser ?

    Oui. Tous les produits proposés par Facileo sont sélectionnés selon trois critères essentiels :
    simplicité d’utilisation, sécurité et confort.
    Ils sont pensés pour être utilisés sans apprentissage complexe, même en cas de troubles moteurs ou cognitifs légers.

  • Les produits sont-ils testés ou certifiés ?

    Facileo sélectionne des produits reconnus, éprouvés et utilisés dans les milieux médico-sociaux (EMS, soins à domicile, hôpitaux).
    Chaque article est choisi pour sa fiabilité, sa qualité de fabrication et son utilité réelle au quotidien.

  • Puis-je commander pour un proche ?

    Bien sûr. La majorité de nos clients commandent pour un parent, un conjoint ou un proche aidé.
    Les fiches produits sont conçues pour vous aider à choisir facilement, même si vous n’êtes pas sur place.

  • Livrez-vous partout en Suisse ?

    Oui, Facileo livre dans toute la Suisse.
    Les délais et frais de livraison sont clairement indiqués lors de la commande, sans surprise.

  • Et si le produit ne convient pas ?

    Si un produit ne correspond pas aux besoins, Facileo applique une politique de retour claire et simple, conformément aux conditions indiquées sur le site.
    Notre objectif : que chaque solution soit vraiment utile et adaptée.