Conditions d'utilisation

Conditions Générales d’Utilisation – Facileo

En vigueur au 01/11/2025

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (ci-après « CGU ») ont pour objet d’encadrer l’accès et l’utilisation du site internet www.facileo.ch (ci-après « le Site »), exploité par Getek Sàrl, entreprise suisse spécialisée dans la vente de produits et solutions favorisant l’autonomie, le confort et la sécurité des personnes âgées, des personnes en situation de handicap ainsi que de leurs aidants.

Les CGU sont accessibles à tout moment sur le Site, à la rubrique « Conditions d’utilisation ».

ARTICLE 1 – Accès au site

Le Site www.facileo.ch est accessible gratuitement à tout utilisateur disposant d’un accès à Internet.

L’Utilisateur reconnaît disposer des moyens nécessaires pour accéder au Site, notamment :

  • un équipement informatique adapté,

  • un navigateur Internet à jour,

  • une connexion Internet.

Les frais liés à l’accès au Site (matériel, logiciels, connexion Internet) sont exclusivement à la charge de l’Utilisateur.

Facileo met à disposition :

  • une boutique en ligne de produits d’aide à l’autonomie,

  • des fiches produits et contenus informatifs,

  • des formulaires de contact et de demande d’information,

  • des contenus de conseil destinés aux particuliers, familles, aidants et collectivités.

Facileo se réserve le droit d’interrompre temporairement l’accès au Site pour des raisons techniques (maintenance, mises à jour, sécurité), sans obligation de préavis.

ARTICLE 2 – Données personnelles

Facileo s’engage à collecter et traiter les données personnelles des Utilisateurs conformément :

  • à la Loi fédérale sur la protection des données (LPD / nLPD),

  • aux bonnes pratiques en matière de sécurité informatique,

  • à sa Déclaration de confidentialité, disponible sur le Site.

L’Utilisateur dispose notamment des droits suivants :

  • droit d’accès,

  • droit de rectification,

  • droit d’opposition,

  • droit à la limitation du traitement,

  • droit à l’effacement (dans les limites légales),

  • droit de révocation du consentement.

Ces droits peuvent être exercés en contactant Facileo à l’adresse suivante :
📧 contact@getek.ch

Les modalités complètes de traitement des données sont décrites dans la rubrique « Protection des données ».

ARTICLE 3 – Propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus présents sur le Site www.facileo.ch, incluant notamment :

  • textes,

  • images,

  • photographies,

  • graphismes,

  • logos,

  • vidéos,

  • documents téléchargeables,

  • structure générale du Site,

est protégé par le droit suisse et international relatif à la propriété intellectuelle.

La marque Facileo, son nom, son logo et ses éléments graphiques sont protégés.

Toute reproduction, représentation, diffusion ou exploitation, totale ou partielle, du Site ou de ses contenus, par quelque procédé que ce soit, sans autorisation écrite préalable de Facileo, est strictement interdite et susceptible de constituer une violation des droits d’auteur.

L’Utilisateur s’engage à :

  • utiliser le Site et ses contenus uniquement à des fins personnelles et non commerciales,

  • ne pas détourner ou exploiter les contenus sans autorisation.

Toute demande d’autorisation peut être adressée à :
📧 contact@getek.ch

ARTICLE 4 – Responsabilité

Les informations et contenus diffusés sur le Site ont un caractère informatif et commercial. Ils visent à présenter :

  • les produits proposés par Facileo,

  • leurs caractéristiques,

  • leurs usages possibles dans un cadre d’aide à l’autonomie.

Facileo s’efforce de fournir des informations exactes et à jour, mais ne garantit pas l’absence totale d’erreurs, d’omissions ou d’imprécisions.

Facileo ne saurait être tenue responsable :

  • d’un dysfonctionnement technique du Site,

  • d’une interruption temporaire de l’accès,

  • de la présence éventuelle de virus ou logiciels malveillants provenant de tiers,

  • d’un usage non conforme ou inapproprié du Site par l’Utilisateur.

La responsabilité de Facileo ne pourra être engagée en cas de force majeure ou d’événement indépendant de sa volonté.

ARTICLE 5 – Liens hypertextes

Le Site peut contenir des liens vers des sites Internet de tiers (fabricants, partenaires, institutions, ressources externes).

Facileo n’exerce aucun contrôle sur ces sites et décline toute responsabilité quant :

  • à leur contenu,

  • à leur exactitude,

  • à leur disponibilité,

  • aux éventuels dommages résultant de leur consultation.

L’activation de ces liens relève de la seule responsabilité de l’Utilisateur.

ARTICLE 6 – Cookies

Le Site www.facileo.ch peut utiliser des cookies afin de :

  • assurer le bon fonctionnement du Site,

  • faciliter la navigation et le panier d’achat,

  • réaliser des statistiques de fréquentation,

  • améliorer l’expérience utilisateur.

L’Utilisateur peut accepter ou refuser l’utilisation des cookies via le bandeau prévu à cet effet ou via les paramètres de son navigateur.

Les modalités détaillées sont décrites dans la rubrique « Cookies ».

ARTICLE 7 – Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes CGU sont soumises au droit suisse.

En cas de litige, une tentative de résolution amiable sera privilégiée.
À défaut d’accord, les tribunaux compétents seront ceux du canton du siège de Getek, sous réserve des dispositions légales impératives.

ARTICLE 8 – Contact

Pour toute question relative à l’utilisation du Site ou aux présentes Conditions Générales d’Utilisation, vous pouvez contacter Facileo :

📧 contact@getek.ch